Un agent IA WhatsApp qui parle darija
Vos prospects écrivent à 21h, le week-end, pendant vos rendez-vous. L'agent répond tout de suite, pose les bonnes questions et enregistre chaque demande qualifiée dans votre CRM. Prix publiés, sans surprise.
Chaque message sans réponse est un client qui écrit au concurrent
Au Maroc, WhatsApp est le premier canal de contact. Répondre vite, avec les bonnes informations, fait la différence.
Réponses tardives
Les messages du soir et du week-end attendent le lendemain, quand le prospect a déjà contacté d'autres prestataires.
Questions répétitives
Prix, horaires, adresse, délais : votre équipe répond aux mêmes questions toute la journée.
Prospects perdus
Les demandes restent dans le téléphone de quelqu'un, sans suivi ni relance.
Plus qu'un chatbot : un premier commercial disponible 24h/24
Relié à vos outils, l'agent ne se contente pas de répondre : il fait avancer la demande jusqu'à votre équipe.
Darija, français, arabe
L'agent comprend les messages tels que vos clients les écrivent, y compris le mélange darija et français.
Qualification du prospect
Besoin, ville, budget, délai : les bonnes questions sont posées avant de transmettre la demande à votre équipe.
Enregistrement dans votre CRM
Chaque prospect qualifié devient une piste dans Odoo CRM (ou Google Sheets), avec l'historique de la conversation.
Prise de rendez-vous
Proposition de créneaux et confirmation selon vos disponibilités, avec rappel avant le rendez-vous.
Relances automatiques
Un prospect resté sans réponse est relancé selon un rythme que vous validez, sans harceler.
Passage à un humain
Dès qu'une demande sort du cadre ou que le client le souhaite, la conversation est transférée à votre équipe.
Trois formules, selon votre besoin
Mise en place payée une fois, puis un suivi mensuel. Les frais Meta (API WhatsApp) et d'IA sont refacturés au coût réel.
Essentiel
+ 290 DH HT / mois (suivi et ajustements)
- Réponses aux questions fréquentes (jusqu'à 40)
- Darija et français
- Horaires, adresse, services et prix publiés
- Transfert vers un humain
- Rapport mensuel des conversations
Pro
+ 490 DH HT / mois (suivi et ajustements)
- Tout Essentiel, plus :
- Qualification des prospects (besoin, ville, budget, délai)
- Enregistrement des prospects dans Odoo CRM ou Google Sheets
- Prise de rendez-vous et rappels
- Darija, français et arabe
- Notification de votre équipe pour chaque prospect qualifié
Système
+ 890 DH HT / mois (suivi et ajustements)
- Tout Pro, plus :
- Relances automatiques des prospects et des devis
- Envoi de devis ou documents PDF
- Connexion à votre site, formulaire et outils (n8n)
- Tableau de suivi des conversations et des prospects
- Formation de votre équipe
De votre WhatsApp actuel à un agent opérationnel
L'agent ne répond qu'avec des informations que vous avez validées.
Cadrage
Questions fréquentes, parcours de qualification, ton de la marque et règles de transfert.
Connexion
Mise en place de l'API WhatsApp Business sur votre numéro et connexion à votre CRM.
Entraînement
L'agent apprend vos services, prix, horaires et réponses validées par vous.
Tests
Conversations réelles en darija et en français, corrections avant la mise en ligne.
Lancement
Mise en service progressive avec surveillance renforcée les premiers jours.
Suivi
Lecture des conversations, ajout des questions manquantes et ajustements mensuels.
Relié à votre système, pas isolé
Nous utilisons ce type d'agent pour nos propres demandes WhatsApp. Il s'intègre à votre CRM Odoo, à votre site web et à vos automatisations, depuis notre bureau du Technopark Tanger, Bureau N° T106.
Pour aller plus loin : notre guide du chatbot IA
FAQ — Agent IA WhatsApp
Un chatbot classique suit un script fixe et bloque dès que la question sort du scénario. Un agent IA comprend la demande formulée librement, pose des questions de qualification et déclenche des actions : créer une piste dans le CRM, proposer un rendez-vous ou prévenir votre équipe.
Oui, y compris la darija écrite en lettres latines et le mélange darija-français. Pendant la phase de tests, nous vérifions les réponses sur des messages réels de votre secteur avant la mise en ligne.
Le prix de mise en place couvre le cadrage, la configuration, l'entraînement, les tests et le lancement. L'abonnement mensuel couvre le suivi et les ajustements. Les frais de conversation facturés par Meta pour l'API WhatsApp Business et l'usage du modèle d'IA sont refacturés au coût réel, sans marge, et restent faibles pour une PME.
Oui, dans la plupart des cas. Le numéro doit être migré vers l'API WhatsApp Business : nous vous accompagnons dans cette étape et vous expliquons ce qui change avant de la lancer.
Non. Il répond tout de suite, filtre et prépare les demandes. Votre équipe reprend la main sur les prospects qualifiés avec toutes les informations déjà collectées.
Les conversations sont stockées dans vos outils (Odoo, Google Sheets) et l'agent ne collecte que les informations nécessaires à la demande. La déclaration éventuelle auprès de la CNDP reste à valider selon votre activité.